Публічний договір

2.1. Виконавець зобов’язується організовувати і здійснити міжнародну експрес-доставку Товару, придбаного Клієнтом у Продавця в Україну, а Клієнт зобов’язується своєчасно прийняти доставлений Товар та здійснити оплату за надані Виконавцем послуги. 

2.2. Перелік послуг, що надаються Виконавцем Клієнту зазначаються в цьому Договорі та/або Умовах, що розміщені на Сайті і включає (в тому числі, але не виключно): 

2.2.1. організацію надання адреси в країні Продавця, яку Клієнт може вказувати в якості адреси для доставки Відправлень в країні Продавця; 

2.2.2. організацію приймання, обробки Відправлень на складі в країні Продавця; 

2.2.3. організацію доставки Відправлень зі складу в країні Продавця в Україну; 

2.2.4. організацію гарантії Відправлення; 

2.2.5. організацію митного оформлення Відправлень; 

2.2.6. організацію оплати відповідних зборів, платежів в межах цього Договору за Клієнта. 

2.3. Виконавець вправі залучати третіх осіб на власний розсуд для виконання своїх зобов’язань перед Клієнтом, а також вправі самостійно обирати або змінювати вид транспорту, маршрут перевезення, порядок перевезення відправлення.

3.1. Обов’язки Виконавця: 

3.1.1. Надати послуги відповідно до умов Договору. 

3.1.2. Відшкодувати збитки Клієнта за його вимогою у випадку, якщо заявлені збитки були допущені внаслідок помилок Виконавця. 

3.1.3. На вимогу Клієнта інформувати останнього про хід виконання надання послуг. 

3.2. Права Виконавця: 

3.2.1. Отримати винагороду за надані послуги. 

3.2.2. Отримати від Клієнта інформацію, необхідну для надання послуг. 

3.2.3. Обирати на свій розсуд та залучати третіх осіб за даним Договором (в тому числі, але не виключно експедиторів, перевізників, митних брокерів тощо), без погодження із Клієнтом, залишаючись у повному обсязі відповідальним перед Клієнтом за їх дії чи бездіяльність. 

3.2.4. Самостійно встановлювати та змінювати тарифи на послуги, що надаються відповідно до Договору. 

3.2.5. В односторонньому порядку змінювати положення Договору та Умов шляхом розміщення їх на Сайті. 

3.2.6. Відмовити або призупинити в наданні послуг у разі порушення Клієнтом покладених на нього обов’язків згідно з Договором та Умовами, у тому числі якщо Клієнтом вчинено дії, що мають ознаки адміністративного або кримінального правопорушення. 

3.2.7. Самостійно обирати або змінювати вид транспорту, маршрут перевезення, порядок перевезення відправлення. 

3.2.8. Передоручити партнеру Виконавця здійснити відправку Відправлення зі Складу в  країні Продавця від імені Клієнта. Право на таке передоручення виникає відповідно до п. 3.6. Умов.

4.1. Обов’язки Клієнта: 

4.1.1. Ознайомитися з положеннями Договору та Умовами до моменту реєстрації на сайті Виконавця. 

4.1.2. Здійснити своєчасну та повну оплату послуг Виконавця. 

4.1.3. Повідомити Виконавцю інформацію про вміст Відправлення та іншу інформацію необхідну Виконавцю для надання послуг. 

4.1.4. Відшкодувати збитки Виконавця, які виникли як наслідок надання Клієнтом недостовірних даних про Відправлення. 4.2. Права Клієнта: 

4.2.1. На отримання послуг відповідно до умов Договору. 

4.2.2. Вимагати від Виконавця інформацію про надання останнім послуг, передбачених Договором.

5.1. Інформація про загальну вартість послуг відображається в особистому кабінеті Клієнта, після прийняття Відправлення на складі Виконавця. 

5.2. Вартість послуг Виконавця з міжнародної експрес-доставки зі складу в країні Продавця в  Україну, визначається наступними тарифами які діють з 11.07.2025 року *:

5.2.1. Тарифи, що діють при реєстрації Відправлень - Dangerous goods **, в особистому кабінеті Замовника:

Мінімальна оплачувана вага відправлення – 0,5 кг з округленням в більшу сторону.
Вагу від 0,501 кг буде округлено до 1 кілограма.
Кожні неповні 0,5 кг тарифікуватимуть як повні. Тобто 1,6 кг рахуватимуть як 2 кг і т. д.
Вартість Відправлень, які були зареєстровані в особистому кабінеті Замовника до початку дії  акційних тарифів та набули статусу – «ОТРИМАНО НА СКЛАДІ» в період дії акційного тарифу,  буде розраховуватися згідно стандартних тарифів, зазначених в пункті 5.2. Договору.  

* чинними є тарифи зазначені Договорі на дату надходження Відправлення на склад в країні Продавця.
** Dangerous Goods (небезпечні вантажі) - товари, які потребують особливих умов транспортування через їх  специфічні властивості, що можуть становити потенційну небезпеку при авіаперевезенні.

Перелік товарів - Dangerous Goods:

акумулятори літій-іонні до 200 А/год; 

акумулятори літій-іонні 200 А/год і більше ; 

акумулятори залізо-нікелеві; 

акумулятори свинцево-кислотні 12 В; 

акумулятори свинцево-кислотні; 

акумулятори нікелево-кадмієві герметичні; 

акумулятори нікелево-кадмієві інші; 

акумулятори свинцеві інші для поршневих двигунів в цивільній авіації; 

акумулятори свинцеві інші для поршневих двигунів для промислового складання моторних т/з; 

акумулятори свинцеві інші для поршневих двигунів; 

акумулятори свинцеві інші в цивільній авіації; 

батареї акумуляторні; 

акумулятори на рідкому електроліті; 

акумулятори гідридно-нікелеві;
акумулятори свинцеві на рідкому електроліті для поршневих двигунів в цивільній авіації; 

акумулятори свинцеві на рідкому електроліті для поршневих двигунів для промислового складання моторних т/з; акумулятори свинцеві на рідкому електроліті для поршневих двигунів; 

акумулятори свинцеві на рідкому електроліті в цивільній авіації; 

акумулятори свинцеві на рідкому електроліті тягові з напругою до 150В та потужністю від 150 до 1200A/го;
акумулятори свинцеві на рідкому електроліті тягові; 

гіроборд; 

електротранспорт дитячий; 

електромотоцикл; 

електроскутер; 

мопед електричний; 

фетбайк електричний; 

електробайк; 

електросамокат; 

повербанк; 

генератори постійного струму до 0.75 кВт; 

генератори змінного струму від 750 кВ·А; 

генератори змінного струму - 375-750 кВ·А; 

генератори змінного струму - 75-375 кВ·А; 

генератори змінного струму - 7,5-75 кВ·А; 

генератори змінного струму до 7,5 кВ·А; 

генератори постійного струму - 0.75-375 кВт; 

генератори постійного струму від 375 кВт; 

генератори змінного струму до 7,5 кВ·А для цивільної авіації; 

генератори змінного струму - 7,5-75 кВ·А для цивільної авіації; 

генератори змінного струму - 75-375 кВ·А для цивільної авіації; 

генератори змінного струму - 375-750 кВ·А для цивільної авіації; 

генератори постійного струму фотоелектричні до 50 Вт для цивільної авіації; 

генератори постійного струму фотоелектричні до 50 Вт; 

генератори постійного струму фотоелектричні від 50 Вт для цивільної авіації; 

генератори постійного струму фотоелектричні - 50-75 Вт; 

генератори постійного струму фотоелектричні - 75-375 Вт; 

генератори постійного струму фотоелектричні від 375 Вт; 

генератори змінного струму фотоелектричні для цивільної авіації; 

генератори змінного струму фотоелектричні до 75 кВ·А; 

генератори змінного струму фотоелектричні від 75 до 750 кВ·А; 

генератори змінного струму фотоелектричні від 750 кВ·А; 

генератори від 375 кВт для цивільної авіації; 

генератори біомаси; 

генератори гідрохлориду натрію; 

генератори сонячний; 

парогенератори; 

вітрогенератор; 

установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням від 7,5 до 375 кВ·А;
установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням від 375 до 750 кВ·А;
установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням від 750 кВ·А; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю до 6 кВт для цивільної авіації; установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю до 6 кВт; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 6 до 60 кВт для цивільної авіації; установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 6 до 60 кВт; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 60 до 300 кВт для цивільної авіації;

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 60 до 300 кВт; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 300 до 600 кВт для цивільної авіації; установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 300 до 600 кВт; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 600 до 1600 кВт для цивільної авіації; установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 600 до 1600 кВт; 

установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 1600 кВт для цивільної авіації; установки електрогенераторні дизельні/напівдизельні потужністю від 1600 кВт; 

установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням, потужністю до 7,5 кВ·А для  цивільної авіації; 

установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням, потужністю від 7,5 до 375 кВ·А для  цивільної авіації; 

установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням, потужністю від 375 до 750 кВ·А для  цивільної авіації; 

установки електрогенераторні з поршневим двигуном з іскровим запалюванням, потужністю від 750 кВ·А для  цивільної авіації; 

турбо-генератори для цивільної авіації; 

турбо-генератори; 

установки електрогенераторні та обертові електричні перетворювачі інші для цивільної авіації; 

станція зарядна 300 Вт і більше; 

станція зарядна до 300 Вт; 

станція зарядна 300 Вт і більше; 

станція зарядна з сонячною панеллю 300 Вт і більше; 

блок для квадроцикла; 

пристрій пускозарядний; 

система запалювання; 

автомобільний Стартер; 

генератор автомобільний. 

У випадку, якщо у МЕН буде зазначено декілька товарів і хоч один з них буде відноситься до категорії Dangerous  Goods, то розрахунок вартості доставки буде згідно тарифу Dangerous Goods, визначеному у п. 5.2.1 Договору. 

5.3. Вартість послуг з міжнародної експрес-доставки Відправлення, що підлягають сплаті Клієнтом, розраховується в гривнях шляхом множенням відповідного тарифу, зазначеного в п. 5.2 Договору, на офіційний курс гривні Національного банку України до долара США або Євро або фунта стерлінгів, встановлений на дату прибуття Відправлення на склад Виконавця. 

До вартості послуг застосовуються правила округлення до сум, кратних 1 (одній) гривні. Заокруглення відбувається за математичним правилом: 

- Якщо сума вартості послуг закінчується на 49 копійок та менше, сума заокруглюється в бік зменшення до найближчої суми; 

- Якщо сума вартості послуг закінчується на 50 копійок та більше, сума заокруглюється в бік збільшення до найближчої суми. 

5.4. Розрахунок вартості послуг з доставки Відправлення зі складу в країні Продавця в Україну проводиться за фактичною вагою Відправлення в тому вигляді, в якому доставлена на склад Виконавця, тобто в упаковці від Продавця або Виконавця, якщо останній здійснював переупаковку Відправлення. 

5.5. Розрахунок вартості послуг з доставки розраховується за кожне окреме Відправлення на дату прибуття Відправлення на склад Виконавця, незалежно від того чи буде воно об'єднано в одну консолідацію для транспортування (на територію України, по її території), чи ні. 

5.6. Оплата вартості послуг здійснюється Клієнтом в українській національній валюті (гривні) під час отримання Відправлення. 

5.7. Одночасно з оплатою послуг з міжнародної експрес-доставки відправлень, якщо сумарна  вартість товарів перевищує 150 євро, Клієнт компенсує Виконавцю сплачені ним митні платежі та митно-брокерські послуги в розмірі: 

- ввізне мито у розмірі 10% від суми, що перевищує встановлений ліміт; 

- податок на додану вартість (ПДВ) у розмірі 20%, який нараховується на суму, що перевищує  еквівалент 150 євро, включаючи суму нарахованого ввізного мита; 

- плату за митно-брокерські послуги, що становить 3% від суми, що перевищує встановлений ліміт (за  умови здійснення митного декларування Виконавцем). 

 * Для детальнішої інформації рекомендується ознайомитися з відповідними положеннями  Митного та Податкового кодексів України. 

**До суми компенсації застосовуються правила округлення до сум, кратних 1 (одній) гривні. Заокруглення відбувається за математичним правилом: 

- Якщо сума компенсації закінчується на 49 копійок та менше, сума заокруглюється в бік зменшення до найближчої суми. 

- Якщо сума компенсації закінчується на 50 копійок та більше, сума заокруглюється бік збільшення до найближчої суми. 

5.8. Тарифи та розмір компенсації може змінюватись Виконавцем в односторонньому порядку. 

5.9. Виконавець вправі на власний розсуд надавати знижки на послуги та впроваджувати  програми лояльності. Види знижок, бонусів, інших економій, порядок та умови їх нарахування  зазначаються на Сайті і можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку. 

5.10. Одночасно з оплатою послуг з міжнародної експрес-доставки відправлення Клієнт сплачує  Виконавцю послугу гарантії вантажу, яка нараховується автоматично на всі види Відправлень,  незалежно від їх вартості та ваги. 

5.10.1. Вартість послуги гарантії розраховується в гривнях шляхом сплати Клієнтом 1% від  оціночної вартості Відправлення, зазначеної в МЕН. Вартість розраховується за офіційним курсом  гривні до іноземних валют, встановленим Національним банком України на дату реєстрації МЕН. 

5.10.2. Розрахунок вартості послуг з гарантії проводиться за кожне окреме Відправлення на дату  реєстрації МЕН, незалежно від того чи буде воно об'єднано в одну консолідацію для транспортування  (на територію України, по її території), чи ні. 

5.10.3. Оплата вартості послуг гарантування здійснюється Клієнтом в українській національній  валюті (гривні) під час отримання Відправлення. 

5.10.4. Будь які бонуси, акції та/або промокоди не розповсюджуються на послугу гарантії  Відправлення.

‍

6.1. За неналежне та несвоєчасне виконання своїх зобов’язань по цьому Договору Сторони несуть відповідальність, визначену Умовами та/або чинним законодавством України. 

6.2. На будь-яку прострочену суму, яка належить до сплати Виконавцю, Виконавець має право нараховувати відсотки за ставкою 2% на місяць з дати, коли така сума має бути сплачена, і до дати, коли Виконавець отримує такий платіж. 

7.1. Договір набуває чинності після вчинення Клієнтом наступних дій: 

- зазначення адреси складу в країні Продавця, в якості адреси для доставки Відправлень в країні Продавця; 

- реєстрація Відправлення на сайті Виконавця в порядку визначеному Договором та Умовами. 

7.2. Договір діє до повного виконання Сторонами зобов’язань за Договором.

8.1. Усі суперечки та розбіжності, що виникають під час виконання Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів та в порядку досудового врегулювання спору. 

8.2. У випадку неможливості врегулювання питань шляхом переговорів та досудового врегулювання спору, суперечки між Сторонами підлягають вирішенню у відповідності до чинного законодавства України. 

8.3. Акти огляду Відправлення, комерційні акти, експертні висновки та інші документи, що містять інформацію про характер та причини пошкодження, псування, втрати, нестачі вмісту Відправлення, що складені без участі уповноваженого представника Виконавця, є недійсні і при розгляді претензії не приймаються до уваги.

9.1. Положення цього Договору та Умов можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. 

9.2. Виконавець є платником податку на прибуток на загальних умовах. 

9.3. Клієнт, як суб’єкт персональних даних, підтверджує, що ознайомлений з умовами Закону  України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VІ та Політикою приватності  Виконавця, яка розміщена за посиланням https://mall.ua/privacy-policy.html і, відповідно,  розуміє, що Виконавець здійснює збір та обробку персональних даних. 

9.4. Усі правовідносини, що виникають із Договору або пов’язані з ним, зокрема з чинністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються Договором та відповідними нормами чинного законодавства України.

ТОВ «ПЕРСОНАЛ БАЙЄР»
ЄДРПОУ - 45849496

м. Київ, вул., Джона Маккейна, 40, офіс 241, 01042, Україна

‍
support@mall.ua
‍ +380 44 339 55 01